Кондитерская Анжелики

данная кондитерская просто опозорила меня и того, для кого был заказан торт на день рождения.

1) Заказывали торт на день рождения. А торт сделали для похорон, видимо. В чернушно-бурых тонах, хотя на фотографии, которая была выслана для образца были яркие праздничные цвета.

Я заказала торт маме на день рождения, а получила просто кошмарное убожество похоронного цвета. Спасибо, что опозорили меня и её .

далее не соответствия "по мелочи" . расхождения того, что оговорили по телефону и что было письменно продублировано при заказе:

2) не досчиталась на торте той фигурки, которая должна была быть.

3) на сайте кондитерской написано, что если получатель будет отличным лицом от заказчика, то заказчику заранее фото получившегося торта вышлют. Этого , конечно, не произошло. Если бы я заранее увидела получившийся торт, не стала бы позориться и попросила бы отменить доставку, хотя 100% предоплата была внесена.

4) надпись я просила сделать на торте. но её сделали не на нем и какого-то отвратительного цвета, вообще не понятно к чему такой цвет. бездна вкуса у кондитера. было ощущение, что просто остались буквы из мастики и их сюда приспособили.

5) при заказе специально обратила внимание, чтобы курьер сначала позвонил, без звонка не входил никуда. оставила два телефона. меня заверили, что курьер разберется.
Разобрался. По телефонам не звонил. Вошел без предупреждения, как к себе домой. Всех поставил совершенно в идиотское положение.

сюрприз удался.
спасибо за похоронный торт на день рождения кондитерской "Анжелика".
что-то мне кажется, его изображение кондитерская Анжелика в общий альбом тортов "на день рождения" на своем сайте не включит.

позвонила и написала письмо в кондитерскую, тезисно изложила, что именно не устроило в полученном заказе. попросила вернуть деньги за вычетом расхода на продукты.
реакции не последовало, перезвонила - сослались на занятость, но тем не менее сказали, что письмо читали, далее хамски отказали вернуть деньги, сославшись на то, что торт сделали как заказывали.

везде бывают сотрудники, которые плохо выполняют работу. но когда клиент остается настолько недоволен и предъявляет доказательства брака, а ему отказываются вернуть деньги, с такой компанией уже всё понятно.

Огромное вам спасибо за ваше кондитерское творение!) 11 марта делали у вас заказ на торт для дня рождения - очень понравилось исполнение! Идея со сказочными героями была реализована изумительно! И на вкус получилось потрясающе. Торт таял во рту!

Хочу передать "спасибо" всему дружному коллективу кондитерской! У ваших мастеров волшебные руки! И отдельная благодарность курьеру, который привез наш торт минута в минуту прям. Очень здорово, что есть еще такие компании, где подходят ко всему с такой ответственностью. Торт был восхитителен!

Мне очень нравится эта кондитерская! Готовят чудесно - что бы я не заказывала (будь то торт или пирожные - очень вкусно всегда готовили). И кстати их фишка с дарением торта от актера - очень крутая! У нас именинник в свое время от такого сюрприза прямо ошалел, не ожидал просто) И долго-долго потом благодарил за удавшийся сюрприз!

Не знаю, у нас вот тоже положительное впечатление об этой кондитерской осталось. Узнала я о ней от своих знакомых и на день рождения сына заказать решила праздничный торт с нежной начинкой. Во-первых, хочу отметить, что сделали все к назначенному времени. За что им спасибо! А во-вторых, хочу поблагодарить за великолепно исполненный торт. Кушать его было жалко, конечно, всем нам, но ооочень вкусно :))

Странным мне кажется первый комментарий..я уже не первый год делаю в их кондитерской заказы на сладости. Готовят нам торты всегда потрясающе! Да и они такие яркие, радужные получаются! Я бы очень хвалила все-таки кондитерскую "Анжелика".

Мне понравилась эта компания, хотя раньше не приходилось с ними сталкиваться. Заказывали торт впервые. Но хочу поделиться впечатлениями. Спасибо большое прекрасному персоналу, мне уделили достаточно времени и подсказали по начинкам. Я ребенку на день рождения торт брала, начинка у торта была йогуртовая с фруктами. Тортик очень нежный вышел и самое главное, что фрукты были не искусственные какие-то, а вполне натуральные. И внешний вид в виде машинки ребенку понравился! Да и нам всем тоже!

Любопытно стало, а прям любую мою задумку они смогут осуществить? Или есть какие-то вещи, которые они не делают? Посмотрела еще у них на сайте фигурки всевозможные, которые они делают на торты - если вместе с ней заказывать торт, то дорого это получается очень?

Нам очень понравилась работа этой кондитерской! Очень жаль, что тут нельзя прикрепить фотографию, мне очень хочется поделиться той красотой, которую нам сделали. Это просто произведение искусства! Прекрасно, что существуют такие люди, которые умеют творить и в жизни самое настоящее волшебство. Огромное спасибо за торт! Крем нежный, да и вообще начинка вся изумительная на вкус, как и в целом сам торт.

Ох, прочитала я тут первый комментарий и чуть было не передумала брать торт, хотя потом прошлась по другим комментариям и все-таки решилась сделать заказ. Совсем о чем не жалею сейчас. Мое мнение: готовят очень вкусно, и что главное, изобретательно. Спасибо большое, что сделали прекрасный торт с мышками из старой диснеевской золушки. У моей дочки это любимые персонажи, она очень была довольна).

Уже покупали в кондитерской«Анжелика» несколько тортиков и в очередной раз остались безумно довольны вашей работой!) Спасибо за персональный подход и прекрасные советы при выборе торта))

Спасибо от всей души за прекрасный праздничный торт. было очень вкусно! Обязательно в следующий раз только к Вам!

Пробовали у друзей, когда были на дне рождения. это было просто чудесно, стали расспрашивать где взяли такой торт, вот нам и присоветовали. Мы уже 2 раз заказывали. огромное спасибо, нашли для себя любимую кондитерскую!

Супер просто!

Была на дегустации в данной студии, чтобы на нее попасть необходимо заранее записаться и указать 10 видов начинки, которые хочешь попробовать. Все выбрала, записалась,пришла в назначенное время. И тут началось...В итого мне принесли начинки, которые я даже не указывала, самостоятельно их поменяв, когда принесли меня даже не предупредили об этом. Хотя,я все понимаю, мало ли нет,тех которые я хотела или еще что, но предупредить стоило. Это меня насторожило, так как планирую заказывать свадебный торт и не хочу, чтобы был бисквит не тот. Начинки хочу отметить, не очень вкусные,но и не прям ужас. Бывало и похуже. Но все-таки вкус не понравился. Далее, начав обсуждать все с менеджером, у нее начал звонить телефон,при том не один раз,а 4, она ставила сразу на беззвучный,как оказалось,это звонил мужчина,заказавшие у них торт, согласитесь,это очень неприятно,при том,что она ему соврала,что не слышала. Далее, при обсуждении цены выяснились какие-то дополнительные сборы за коробку(упаковку), когда я пришла в другую кондитерскую и начала узнавать у них про доп сборы,они долга меня не понимали
про какую оплату упаковки я вообще хочу узнать и в были очень удивлены,что такое вообще бывает, а также за доставку к определённому времени,то есть она дороже чем просто доставка. И что меня вообще добило, хотя нет, еще все впереди, торт я думала украсить цветами, и эти цветы я должна привести сама, то есть, накануне свадьбы вместо того, чтобы заниматься чисто подготовкой, последними штрихами, я должна метаться по городу и искать цветы на торт. Потом мне почему-то дали пару часов на обдумывание, когда необходимо подтвердить заказ,что странно, почему я не могу это сделать через месяц, ведь до свадьбы еще очень много времени. После чего,мне писали в вк, спрашивая, когда я дам согласие, и как финал мне сообщили,что за дегустацию я должна заплатить 500 руб, если не беру торт. 500! При том,что вообще есть нечего было. Скинув им скрин их сайта,где написано,что дегустация бесплатна, меня добавили в черный список в группе в ВК,что выглядит очень профессионально.