Ветеринарный центр Северный

Подобрали котенка на улице, у него были немного глазки красные и уши грязные, в целом котенок по внешнему виду был здоров, был бодрым игрался. Принесли в это клинику что бы его посмотрели, в итоге у него якобы предположили что у него куча инфекций, и практически все под вопросом кроме одного какого то вируса. В итоге назначили лечение на 7 дней, причем без сдачи анализов вообще.

На второй день котенку уже становилось хуже, мы говорили о его состоянии но они говорили все равно колоть, на 3 день котенок начал рыгать и ничего не ел. Мы опять же принесли котенка и сказали им об этом, они все равно сказали нужно дальше колоть. На 4 день у него отказали ноги, в итоге к вечеру он умер.

У котенка не взяли анализов, и назначили лечение сильными антибиотиками, и притом что по всему эти антибиотики не подходили котенку и они даже при всей симптоматике не прекратили лечение, при том что они вообще лечили его от инфекций которые даже небыли подтверждены.

Этот отзыв для персонала, который там работает, что бы они задумались над тем что они делают. И для тех кто хочет что бы их питомцы были живы и здоровы.

Хочу выразить и посоветовать врача ветеринарной клиники « Северный центр» , Гапоновой Виктории. Врач от бога, Мое знакомство было с ней девять лет назад, когда я приобрела себе чиха, и тут же у нас случилась беда, аденома третьего века, ходила по врачам, выписывали капли, ни что не помогало, уже не знала что делать, искала в интернете ветврач на дом, позвонила по первому попавшему номеру, приехала Виктория,тут же поставили нам правильный диагноз,проблему решили, далее поняла что врача менять не буду,и как у меня собачка болела, я обращалась к Виктории. Всегда все вовремя и лечили на ура, плюс ещё по деньгам всегда в меру. Бывала когда я не могла попасть к ветеренару своему, и приходилось обращаться в другие клиники, отдавала огромные суммы, пример тому,у моего питомца вздулся живот, скулит от боли, бегом в ближайшею клинику, ещё раз повторю у чиха болит животик, на что ему берут анализ крови, отправляют на капельницу, и ответ был врача таков, а давайте сделаем ему операцию на позвоночник, я пришла не с проблемой позвонка, короче я поняла что зря пришла, отдала за все 5000, и ушла по быстрому, с утра сразу же поехала к своему ветеринару, тут же точный диагноз поставлен был, поставили укол, который в течении 5 дней надо было ставить, у меня пёсик к вечеру уже бегать начал., это только один пример написала,бывало что не могла попасть к к ней, приходилось обращаться в другие ветклиники,и было очень разочарованна. Тем что развод на деньги и никакой помощи реальной. Ходу к этому ветеренару уже 9 лет, и не разу в нем не засомневалась. Огромнейшее спасибо Виктории.

26.04.19 я была в клинике на Есенина, 1. Кровь у собаки взяли быстро, но проблемы возникли с администратором (имя не знаю, бейджика не было). Я вышла из процедурной со своей нервничавшей собакой на кассу к администратору, она мне сказала подождать пока она закончит диалог и дела с другой женщиной. Я села, ждала. Дальше этой женщине предложили выйти погулять и подождать кого-то на улице, если она хочет и она ушла. Мне опять сказали посидеть подождать дальше, касса при этом свободна. Пришёл мужчина, проконсультировался по витаминам, общение было долгим, сказал что-то отложить, придёт и докупит вечером.

Мне также все ещё надо сидеть ждать, меня не обслуживает.

Пришёл курьер, администратор сразу переключилась на него, они улыбались выясняли сегодняшнюю дату и вернулась первая женщина и опять только общение с ней, меня полное игнорирование. В итоге эта женщина сказала, что придёт потом и купит что то, что сейчас денег не взяла.

Я начала выяснять что же меня заставляют ждать? Администратору это не понравилось и она сказала, что физически меня не могла рассчитать, ей было некогда.

Мне на попытку задать ей вопрос и сделать замечание, нагло сказала, демонстративно отложив бумагу по моему анализу в сторону, цитирую: «Вы хотите чтобы я с вами скандалила или чтобы я вас рассчитала?» Она сама лучше всех знает как правильно работать. После этой фразы мне действительно захотелось выяснить все на повышенных тонах и поставить ее на место, еле сдержалась. Доношу до руководства ситуацию, может вас она послушает.

Это не работа администратора, это безобразие!

На мой чек было потрачено 1,5 минуты, а я прождала около 25 минут, пока она соизволит это сделать. Вот у меня вопрос этой «администратору» зачем мне слышать все эти диалоги и тратить нервы? У меня своих дел полно.

Прошу наказать финансово такого работника. Клиника в итоге из-за ее некомпетентного поведения потеряла клиента с 2 питомцами, живущего рядом и хотевшего регулярно посещать данную клинику на осмотры, прививки, анализы и прочее.

И конечно же она не извинилась, «она все делала правильно, я могу и подождать»

Посмотрите камеры, как ей доставляло удовольствие мучать меня и мою собаку, которая скулила уже.

Делаю вывод, что клинике новые клиенты не нужны, раз администратору так многое позволяется, решать сколько вне очереди обслуживать, игнорировать одних, любезничать с другими и распоряжаться чужим временем, говорить подобные фразы.

В итоге 2 чека за полчаса это цитирую: "Физически она не успевает".