Решение

Заказывала дверные откосы из МДФ с износостойким ПВХ 22.03.16г. На сайте указано, что срок изготовления откосов из данного материала - 2 дня. Менеджер по телефону это подтвердила. Замерщик приехал оперативно и на следующий день.Однако, замерщик сказал,что срок изготовления заказа до 5 дней, поставил срок исполнения заказа в договоре на 30.03.16г. В назначенный день никто не позвонил и не приехал. 31.03.16г. позвонила менеджер, сказала что откосы привезут и установят 04.04.16г. На вопрос про затягивание сроков сказала: "ну,так вышло". В назначенный день доставка приехала позже оговоренного времени. Мастер работал оперативно, откосы получились добротные. Однако,осталась щель в стене сбоку от откоса,хотя я обращала внимание замерщика на то,что необходимо откосами закрыть щели,оставшиеся от установки новой двери. Мастер после работы не убрал за собой строительный мусор (ни в квартире,ни на лестничной площадке,хотя многие компании обязуют своих работников убирать за собой мусор после работы). Выяснилось,что надо еще доплатить 800 рублей за установку откосов. Да,в договоре было указано,что доставка и установка в стоимость не входят. Но когда приходил замерщик,он прописал сумму доставки и сказал,что в итоговую стоимость входят и материалы, и установка.
Неприятно,что информация на сайте и оговариваемая менеджерами различается с тем,что клиент получает в итоге. Если бы заранее знала,что установка откосов растянется на 14 дней вместо 2-3 дней,то обратилась бы в другую компанию. Остальные мной описанные претензии,возможно,и несущественные, но оставляют общее неприятное впечатление о компании.