Страна цветов

Заказывал в компании Страна Цветов 15 роз в подарок на День Рождения: 5 красных, 5 розовых и 5 белых, с доставкой на утро 25.11.2014. Привезли вовремя, без опозданий. Вместо 5 красных и 5 белых, было 6 красных и 4 белых, причем белые были явно короче красных и розовых. Не стали на это заострять внимание (хотя сотрудники компании могли бы позвонить и предупредить, что заказ изменен, мы бы тогда все красные заказали). Самое неприятное ожидало, когда мы приехали вечером домой: увидели, что белые розы опустили головки. Первый раз видим, чтобы цветы не простояли даже 12 часов. Связывались с менеджером, а потом с директором компании. Нам предложили приехать и заменить 4 белых розы. Но помимо того, что нами была оплачена доставка (а компания Страна Цветов отказалась доставить новые цветы), на следующее утро завяли все остальные цветы. При близком рассмотрении видно, что у каждой розы оторваны внешние лепестки. Цветы были старыми и доживали в магазине последний день, а нам их выдали за букет свежих роз. В результате переговоров директор Андрей Татаринцев написал в письме фразу, ранее озвученную нам менеджером Андреем Орловым, цитирую: «Вы можете делать, что хотите! Мы вам продали свежие розы!!!! Вы просто не умеете ухаживать за цветами! До свидания!».
Праздничный вечер был подпорчен. Очень расстроилась именинница! Больше никогда не обратимся в эту компанию.