Интернет-магазин Дом мебели Скай

1) Задержали поставку больше чем на месяц
2) Привезли все не того цвета, якобы так и заказывали, хотя ничем не подтверждают
3) 1 Фасад был не того цвета ( как раз нам нужного, но не из общего неправильного набора)
4)Возвращать соглашаются только за пол цены, списывая это на транспортные расходы, не подтверждая цифры никакими документами
5)Менять только нужный нам фасад на ненужный ( к неправильному набору ) соглашаются и то в течении 5 рабочих дней ( и то скорее это опять на месяц растянется )

По телефону никто не общается, - пишите на почту - на которой никто толком ничего не отвечает.
Никто решать проблему не хочет... а к кому обращаться кроме этой электронной почты отдела рекламации не понятно.

Не совсем уверена, кому на глаза попадет этот отзыв. Но, хочу обратить внимание, что уже через 20 минут будет час ночи. А мой диван все еще "в пути", хотя изначально обговаривали время доставки с менеджером с 15 до 23. Ладно, я понимаю про широкий промежуток. НО! в 12 часов звонил уже сам водитель-доставщик и сообщал о том, что доставит к 18 часам.
И в 12 ДНЯ ему сообщалось, что будет СБОРКА.
Итог - час ночи. Беременная женщина вынуждена ждать вашего нерадивого сотрудника, не зная даже есть ли повреждения на самом диване и не имея спального места - так как оставалась надежда получить диван в районе 18 часов, годный и целый.
Час ночи. Два часа назад начался режим тишины, принятый правительством Санкт-Петербурга.
Общий вывод - отвратительный сервис.
Почему я должна ждать диван, надеяться на его презентабельный вид? Почему я должна нервничать, вызванивать, выяснять, что "ну вы понимаете, мы в Кудрово...". Какого черта доставка вообще оказалась за пределами СПб? У вас хромает логистическая служба, составляющая маршрут?
Или покупатели теперь уже не люди?

Здравствуйте. Приобрели в декабре диван Глория 7 НД, по телефону очень вежливо общались, доставили во время, приятные молодые люди, вроде бы было всё хорошо, до того времени как начали им пользоваться. Сначала, уже к 30.12.15 отвалилось колесико, написала претензию, тк согласно информации на сайте, магазин начинал работу с 04.01.16, а в соответствии с договором претензии рассматривать в течение 5 дней, чтобы не затягивать и диван далее не ломался, тк далее начали выпрямляться крючки, потом вообще боковые ручки от низу начали отходить, с одной стороны муж сделал, с другой я сказала не надо, тк если в дальнейшем он так и будет ломаться, то в судебном порядке произведем возврат, с взыскание морального вреда, судебных и иных расходов. На претензию не ответили, пока сама не спросила, сказали что ждут детали с фабрики, но боюсь что за это время диван весь развалится, тк сборка также оказалась некачественной, поэтому его и собрали с 2 минуты, видимо. В общем с таким качество ещё никогда не сталкивались, сейчас "дышать" страшно в сторону дивана, чтобы не сломалось ещё что-то. Жду ещё эту неделю и пойду в суд, если всё также останется.

Все негативные отзывы 100% правда. В феврале купили диван Виктория 2-в-1 Боровичи. Через месяц стал скрипеть, щелкают пружины. Отправила на почту рекламацию.. На этом всё.. Никто о вас и не вспомнит. Постоянно звоню.. а в ответ тишина... И так уже месяц..

Добрый день! Не связывайтесь с этой компанией. Груз привезли в час ночи, вместо до 18-00. Поставка осуществлена не полностью, диван приехал без спинок- подушек. Диван- сборная солянка. На диване стоит маркировка - Бонн , картинке Сидней не соответствует. Деньги, к сожалению , отдали не проверив комплектацию, так очень устали ждать доставку. Уверяли, что подушки внутри . Утром позвонили, отдел рекламаций не отвечает, никто не презванивает.

Ужасно, купили стол , забирали со склада в Парголово, нас заверили кладовщики , что бы мы не вскрывали там , а посмотрели дома , и если что привезёте ☠️Сами загрузили в машину, а дома ждал сюрприз, коробка целая, а стол оказался сломан. В этой комнании нет офиса , мнимые люди , обращение в компанию о возврате стола не принесла положительного результата, прислали письмо , что мы приняли коробку и подписали притензии к Упаковке не имеем, а не то что лежит там. Буду через суд решать вопрос !

Крайне не советую обращаться в эту компанию!!! У ребят плохо абсолютно все.... Сама мебель очень плохого качества, рекламацию по разбитому зеркалу не приняли, сборка (от компании) такая же отвратная. Не кормите дармоедов, не выбрасывайте свои деньги на ветер!!!

Не смотря на негативные отзывы ,рискнула и заказала сначала модульную гостиную,а потом и шкаф-купе.Все замечательно-и обслуживание ,и доставка ,и сборка.Очень понравилось качество мебели,обязательно буду заказывать ещё в этом магазине.Огромное спасибо!

Заказывала здесь шкаф-купе Юпитер 2 двухдверный зеркальный. Все проверила на месте после доставки, по качеству претензий нет. По Доставке и установке тоже. Мебель здесь не очень дорогая, но очень хорошего качества.

Захотели домой пуф в виде груши, удобная штука, когда была на тренингах по работе, я смогла испытать расслабляющий эффект. Покупать Китайский, который развалиться через неделю не хотелось. Нашла на сайте Дом Мебели скай пуф Marais 80, terrazzo темно-синиго цвета, что бы меньше пачкался, хотя чехол съемный. Сам материал пуфа из высококачественной хлопчатобумажной ткани, выполнен в стили Модерн. Швы идеальные, сшиты аккуратно, нитки нигде не торчат и не выглядывают, по качеству видно, что производят в Испании, а не в Китае. Вес очень легкий, поэтому сам ребенок с легкостью передвигает, покупали ребенку в комнату. Сверху есть специальная ручка для транспортировки, не узкая, поэтому не врезается в руку. Внутри вспененный полистирольный наполнитель. Высота 90 см, а ширина 80 см, ребенок когда смотрит мультике в ней засыпает. Я пробовала сидеть, хорошо держит и принимает форму тела, поддерживает спину и поэтому она не устает. Хороший пуфик, доставили за 10 дней. Оплачивала прям картой на сайте.

Странно, что тут отзывы такие плохие, но, наверное, у них пару лет назад была другая ситуация. Может быть, руководство сменилось или просто тут собрались любители высказать негатив. Но у меня было все в порядке. Причем два раза оформляла доставку. Сначала мы случайно зашли в шоу-рум и понравилось одно кресло, как раз нужно было в спальню. Сразу оформили доставку. Привезли на следующий день в разобранном виде. Муж собрал, все в порядке. Второй раз я уже через интернет-магазин оформляла, понравились прикроватные тумбочки. Тоже привезли через несколько дней, без проблем. Курьер, правда, опоздал на полчаса, но это мелочи. Главное, что мебель хорошая. И цены невысокие по сравнению с другими магазинами.

Давно мечтала купить хороший, вместительный угловой шкаф, чтоб сделан был на совесть. Естественно, поиски его заняли много времени. И мой выбор пал на модель 3-дверный Кентаки SZFN5D, каштан – добротный и красивый. Думала, это обойдется мне дороже, но уложилась меньше, чем в 60 тысяч. Хорошие, вместительные полки и вообще внутреннее пространство. Поверхность легко протирается. Зеркало, кстати, без единой царапинки. Смотрится более, чем красиво, если так можно сказать. Единственное, что нет доводчиков, но думаю, что мужа попрошу потом поставить – как правило, там ничего сложного нет. Хочу отдельно поблагодарить менеджеров, которые помогли мне определиться с выбором, и ребят, которые собирали шкаф. Все сделано очень слаженно и не сказать, что долго.

Понравился магазин. Зазывала кухню и гостиную. Оплачивала онлайн все оформляла тоже. Со мной быстро связался менеджер, очень приятно пообщались. Обозначили время привоза, осталось ждать. Привезли вовремя, подняли, занесли в квартиру. Сборщик приехал на следующий день. Все стоит красивое, новенькое, классное. Довольна сервисом и качеством. Спасибо!