Фрик-Бутик

Раз уж можно, то напишу, пожалуй, отзыв, который касается работы ателье и который, на мой взгляд, должен быть очень полезен - в частности, косплеерам и ребятам, которые захотят пошить действительно свою мечту. Можно конечно назвать меня в этом деле неудачником, но по таким случаям очень хорошо, на мой взгляд, видно действительную работу людей.
Так вот если вам дорог сам костюм и вообще свое дело - лучше не суйтесь в это ателье, только все нервы сорвете.

Расскажу как у меня было дело. До мероприятия было 4 месяца, решили уточнить, возможен ли пошив - нам сказали, что все за 2 недели пошьют, но на тот момент у всех были отпуска и поэтому пошьют за месяц. Прикинули цену - 14 тысяч. Все начиналось очень хорошо.

Странные, но пока что терпимые вещи стали начинаться, когда этот месяц прошел. Во-первых, внезапно все отложилось еще на месяц, и в итоге в день, когда костюм, по словам руководящим этим процессом человека (Васильевой Миланы), должен был уже быть готов, настал только день снятия мерок (это при том, что примерно раз в две недели я отправляла письмо с напоминанием). Ладно, можно списать это со счетов, форс-мажоры бывают у всех. Проблема в том, что сотрудники магазина, даже с наличием интернета, не смогли толком сказать, где ателье находится и как до него добраться, а его адрес найти оказалось вообще нетривиально. В группе ателье четко обозначен адрес магазина, а не ателье (???), и только когда мне уже сказали, как проехать до этого места, я смогла найти сайт с горем пополам со своего телефона, на сайте - запрятанный непонятно куда адрес, а уж после этого уже в транспорте выяснилось, что меня еще и направили не в ту сторону. Браво! Впрочем, неумение сотрудников пользоваться гуглом - это вполне нормально. Правда, напрягать начало то, что подобные моменты с прятаньем адреса и интонациями по телефону в духе "вы хотите шить - сами все найдете" пахнут скорее издевательством над клиентами и наплевательским отношением, чем профессионализмом. Впрочем, в моем случае не привыкать, так что случай как-то забылся.

И еще - сама Милана, видимо, забыла, что ателье вообще-то находится в другом месте. Впрочем, тоже не удивительно, она забывала даже некоторые важные письма Вконтакте прочитать, приходилось отправлять по два раза, чтобы было видно.

Очень жаль, что на этот момент с адресом я не обратила внимания, потому что дальше начался полный аншлаг. Пошив растянулся еще на три месяца (!), и примерки были если повезет, то раз в две недели. Разметка выреза и прочих вещей делалась в духе "я ткну сюда пальцем, так норм?". Как выяснилось, не норм, потому что сидело все плохо, ползло и выглядело мягко говоря не очень.
Отдельно стоит упомянуть неожиданно жуткие для магазина такого уровня, еще и находящемся в центре города, условия, в которых вам в ателье придется повариться.

Так вот дошивалось все буквально в последние три дня перед мероприятием. Почему?
Единственная уважительная причина, на мой взгляд - болезнь конструктора, который нам очень понравился и вообще работал быстро и толково. Тут уж, соглашусь, действительно не повезло, правда странно, что конструктор один (как позже выяснилось - два (где он все это время был???)), на довольно-таки большой коллектив. Вообще сам коллектив, который шил костюм, понравился, но как руководили этим процессом...

Две из примерок вообще выглядели примерно так:
приезжаешь в ателье после работы, вымотанный и уставший, с довольно позитивными мыслями, а тебе говорят с улыбкой "Ой. А мы про вас забыли!". А во второй день опять забыли, потому что день Рождения праздновали. Вау! А я думала, что костюм пошьют все-таки за месяц...

Короче говоря, в последний день мне заявили, что костюм стоит не 14 тысяч, как было обозначено, а 20. За "сложность" и потому что в процессе выяснилось, что платье делится на отдельно верхнюю и нижнюю часть, причем верхняя ползла и сбивалась, а нижняя была дошита в духе "отстаньте". Это еще с тем, что отдельные сложные материалы достались дешевле, чем ожидалось. А вдобавок по телефону меня потом начали поливать грязью в ответ на вышеуказанные замечания и говорить, что я, дескать, такая-сякая, привыкла к плохо пошитому косплею и костюм был очень сложный и я в этом не разбираюсь. Ну-ну. Костюм был как раз на уровне того, что шьется в ателье - платье, корсет, куртка. Но, соглашусь, свою работу делать очень сложно, особенно - без хамства и лени.

В последний день, когда я пришла уже в магазин на финальную примерку, мне отдали костюм без корсета. Начала спрашивать, где корсет - выяснилось, что руководитель процесса (честно не верю, что это директор - с таким хамством и пофигизмом можно всех клиентов распугать) решила поиграть в игры и сделать одолжение - отдать костюм за 14 тысяч, как было сказа
но сначала.
На что получила отказ от костюма и возврат денег.
Вдогонку замечание касательно магазина - на подобную критику вам обязательно предложат почистить карму (интересно, это входит в сервис магазина?) и не распугивать клиентов. Так что не удивлюсь, если этот вполне справедливый отзыв удалят и на критику отреагируют неадекватно.

Также примерно двадцатилетним сотрудником было сказано, что за 17 лет работы ателье это был первый подобный случай. Учитывая, что Васильевой тоже явно не 30-40 лет, то удивительно, откуда это все известно.

Теперь я не особо удивляюсь, почему у "фриков" такая репутация.
Будьте внимательны и не трепите себе нервы подобными ателье. Лучше пошить все самим и может быть на уровень ниже, но без такой нервотрепки.